Professionelle Kundenkommunikation
Trainings und Seminare
- Vertriebstrainings für die Bereiche B2B, B2C und Key Account (face-to face und am Telefon)
- Professionelle Online-Kommunikation mit Kunden (Online- und Video-Chat)
- Neukundengewinnung am Telefon
- Neuro-Vertrieb
- Professionelles Beschwerdemanagement (face-to face und am Telefon)
- Forderungsmanagement am Telefon
- Kundenorientiertes Telefonieren
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Wirkungsvoll Präsentieren
- Stimmtraining/Stimmprävention